Cuidamos da jornada inteira do seu paciente — do primeiro contato ao retorno de um ano. Você não instala nada, não aprende nenhum sistema e não muda o seu jeito de trabalhar.
Você foi treinado para operar. Não para administrar isso.
Um procedimento seu já foi adiado na véspera por um documento que faltou.
Seu WhatsApp pessoal virou o canal de trabalho — e não desliga.
Quem indicou o paciente para você nunca recebeu um retorno.
As fotos dos seus casos estão na galeria do seu celular.
Você não sabe dizer, sem procurar, quanto operou no mês passado.
Nada disso é problema clínico. É o custo de tocar uma operação inteira sem nunca ter sido treinado para isso — e sem uma equipe que faça isso profissionalmente.
Como funciona na prática
Seu paciente fala com um só. Nós falamos com todos.
Hoje ele persegue a guia na operadora, liga para o hospital e cobra a sua secretária. Passa a existir um interlocutor só — e a coordenação com hospital, convênio e os outros médicos do caso deixa de ser problema dele e da sua equipe.
Um número, uma resposta, sempre. Ele sempre sabe qual é o próximo passo.
4→1
Interlocutores para o seu paciente. Antes, ele mesmo coordenava; agora, um só.
4
Frentes que a gente conversa por você: hospital, convênio, outros médicos e a sua equipe.
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Etapas cobertas, do primeiro contato ao retorno de um ano.
A jornada, etapa por etapa
A jornada não muda. O que ele sente no caminho, muda.
O paciente não avalia a sua técnica — ele não tem como. Avalia a espera, o telefone que não atende e a véspera em que ninguém sabia dizer se a cirurgia ia acontecer. Percorra as seis etapas: em cada uma, o que ele vive hoje e o que a gente faz.
O que a gente faz aqui
Ilustração da experiência, não medição — não temos resultado medido para publicar.Percorra as etapas →
Quem liga, quem responde
O telefone que toca não é o seu.
Ligação para o hospital confirmando sala, ligação para a operadora atrás da guia, ligação do paciente às dez da noite com dúvida de jejum. Tudo isso continua acontecendo — só deixa de acontecer com você. E cada um é procurado no canal que de fato usa — inclusive e-mail, que é como o hospital manda e recebe aviso de cirurgia, cada um com o seu formulário.
E-mail + telefoneAviso de cirurgia e sala de quinta
↑ SaindoHospital · central cirúrgica02:14
Confirmando a sala de quinta às 14h e o anestesista da equipe para a mesma data.
chamandofalandoresolvido
ResultadoSala confirmada, anestesista avisado, aviso de cirurgia no formulário deste hospital. Você não entrou na conversa.
TelefoneGuia parada há uma semana
↑ SaindoOperadora · autorização07:41
Sétima ligação nesta semana atrás do mesmo pedido. Ficamos na espera; o senhor não precisa.
chamandofalandoresolvido
ResultadoGuia liberada. Validade registrada no caso, com alerta antes de vencer — guia autorizada não espera.
TelefoneDúvida de jejum, 21:47
↓ Entrando · 21:47Paciente · véspera do procedimento01:08
Posso tomar meu remédio de pressão amanhã de manhã, ou entra no jejum?
chamandofalandoresolvido
ResultadoRespondido na hora, pelo que já estava combinado para o caso. Seu celular não tocou às dez da noite.
A seguir
Guia vence em cinco dias: cobrar antes de virar remarcação
Lista de anexos da internação, no formato que este hospital pede
Fechar a equipe da terça com o anestesista
Exemplo de como a gente opera — nenhum dado real de paciente.
Falamos por você
Cada um tem o seu rito. A gente aprende o de cada um.
São vinte e quatro rotinas, com quatro interlocutores. Nenhuma delas passa por você — estas são seis.
HospitalAviso de cirurgia no formulário e no prazo daquele hospital
BackofficeRepasse acompanhado e conciliado — você sabe o que entrou e o que falta
ConvênioAcompanhamento do pedido, com cobrança quando trava
Outros médicosRetorno ao colega que indicou, sem ele precisar pedir
HospitalNa véspera, ou está tudo verde ou o problema chega na sua mão com tempo
Outros médicosEquipe montada: auxiliares e anestesista na mesma data
Aviso de cirurgia · quinta, 14hPrazo: 48h antes — 96h quando tem implante
Guia autorizadaválida por 30 dias
Exames dentro da validadeconferidos
Sala reservada na data pedidaconfirmada
Anestesia e auxiliares na mesma dataequipe fechada
Material e OPMEconferidos com o fornecedor
Consentimentos assinadosfalta um
Enquanto um item está aberto, o aviso não sai. É a diferença entre descobrir na véspera e resolver com dois dias de sobra — e quem descobre é a gente.
Exemplo de como a gente opera — nenhum dado real de paciente.
O que nos diferencia
Não é um sistema. É uma equipe.
Você provavelmente já comprou um software que prometia organizar tudo, e ele virou mais uma tela que ninguém abriu — porque ferramenta melhor ainda é trabalho seu. Por isso não entregamos um sistema para você operar: nós operamos. A tecnologia fica por trás, o que você compra é o resultado, e a sua equipe ganha menos trabalho em vez de mais uma senha.
O que chegou na sua equipe hoje
06:12Confirmação de jejum e horário de chegadaresolvido
09:18Segunda via da guia para o hospitalresolvido
11:30Remarcação de retorno a pedido do pacienteresolvido
14:47Precisa de você · decisão clínica
Paciente relata dor fora do previsto no terceiro dia de pós-operatório.
foto de hoje
medicação em uso
o que ele respondeu no D+1
telefone do acompanhante
descrição da cirurgia
17:55Nota fiscal do procedimento de ontemresolvido
20:10Retorno ao colega que indicouresolvido
A rotina corre sozinha. O que precisa de médico sobe, com o contexto já montado — você decide, não procura.
Dúvidas que sempre aparecem
O que costuma preocupar antes de começar.
Sou dentista. Serve para mim?
Serve. Muda o rito — o hospital pode ser o centro cirúrgico ou a clínica, o convênio pode ser odontológico —, mas a coordenação é a mesma: atendimento, autorização, equipe do caso e backoffice.
Minha equipe não vai adotar.
Não há o que adotar. Quem opera somos nós; sua equipe passa a receber só o que precisa de decisão humana, com o contexto pronto.
E o meu WhatsApp?
Seu número pessoal volta a ser seu. O atendimento passa a acontecer num canal próprio da sua prática, com registro de tudo.
E o sigilo dos meus pacientes?
Dado sensível tratado dentro da LGPD, com acesso controlado e registro de quem viu o quê — bem mais do que um celular pessoal oferece hoje.
Vou perder o controle da operação?
O contrário. Pela primeira vez você enxerga tudo num lugar só: quem está em que etapa, o que está parado e onde.
Preciso trocar de sistema?
Não. Trabalhamos com o hospital, o convênio e as ferramentas que você já usa. Nada para instalar, nada para migrar.
E se eu quiser sair?
O histórico dos seus pacientes é seu e sai com você, em formato aberto. Sem multa e sem sequestro de dado.
Vamos conversar 20 minutos.
Sem demonstração e sem apresentação. A gente escuta como a sua operação funciona hoje e diz, com franqueza, se conseguimos ajudar.